Lorsque nous demandons à nos clients quels attributs se détacheraient de nos lampes, beaucoup répondent à la qualité. C’est la raison pour laquelle on a voulu commencer notre série d’interviews par notre Responsable Qualité.
Q: Tout d’abord, présente-toi et parle-nous de ton expérience.
R: Je m’appelle Jaime Pereiras et je suis responsable de la qualité chez Adaro Tecnología. Je suis Ingénieur Technique Industriel (Spécialité Électronique), Master en Ingénierie Mécatronique et Master en Gestion des Opérations et Lean6Sigma.
J’ai l’expérience de la gestion et du développement de projets de R&D de niveau européen dans le domaine de l’électronique, travail que j’ai continué à développer également au cours de mes 7 années chez Adaro Tecnologia, où je m’occupe principalement de tâches de gestion de la qualité.
Q: Quelles sont tes fonctions comme Responsable Qualité?
R: Veiller à ce que la société utilise tous les outils disponibles pour l’assurance de la qualité de nos produits et la doter de nouveaux instruments qui contribuent à l’amélioration de notre efficacité et de notre service en interne et en externe.
Cela inclut l’ensemble du processus de fabrication de nos produits, en commençant par les fournitures et les approvisionnements (surveillance, homologation et communication des exigences à nos fournisseurs) jusqu’au suivi après-vente des incidences et commentaires de nos clients.
Q: Comment décrirais-tu la politique de qualité d’Adaro ?
R: Notre principal argument est que nous avons une histoire de plus de 100 ans dans laquelle nous avons pu acquérir beaucoup d’expérience et de savoir-faire. De plus, nous avons la combinaison parfaite de jeunes professionnels formés aux méthodologies de pointe et de travailleurs ayant une longue carrière dans l’entreprise. Sur ces piliers se fonde notre politique de qualité, réalisant un équilibre optimal entre l’expérience et l’amélioration continue.
Q: Que veut Adaro transmettre à ses clients via “Made in Europe”?
R: Ce slogan signifie, outre la localisation de notre usine et la chaîne d’approvisionnement de nos produits, que nos processus de production répondent aux normes de qualité et de sécurité les plus élevées imposées par l’UE. Dans ce sens, à titre d’exemple, on peut souligner l’adoption de la Norme de Gestion de Qualité ISO 9001 dès le milieu des années 90, la certification de notre système pour la Gestion de R&D+i selon UNE 166002 ou bien sûr, la notification en tant que fabricant de produits ATEX et IECEx. En outre, en raison de l’engagement de l’organisation envers l’environnement, nous sommes en train de procéder à la certification selon la norme de gestion environnementale ISO 14001, que nous obtiendrons cette année.
Il s’agit donc d’une philosophie d’entreprise, basée sur la production d’équipements de haute qualité qui dépassent les exigences de nos clients.
Q: Et qu’en est-il des 5S ? Quels changements ont eu lieu dans l’entreprise et comment évalues-toi ce pari ?
R:Les 5S font partie des fondements du Lean Manufacturing. C’est une méthodologie qui apporte ordre et discipline, et qui accomplit surtout un travail didactique dans la formation de toute l’organisation vers la culture de la standardisation et de l’amélioration continue. Son adoption est donc une déclaration d’intention de l’entreprise sur la voie de l’excellence.
Q: Et pour finir, qui est Jaime en dehors du travail ?
R: Une personne très inquiète à propos de mes passe-temps. Je suis constamment à la recherche de nouvelles expériences sans autre ambition que la jouissance du processus d’apprentissage lui-même, donc j’ai toujours occupé mon temps à étudier quelque chose de nouveau (anglais, français, allemand, jouer du saxophone…) et/ou pratiquer une certaine activité sportive (natation, escalade ou crossfit).
