Cuando preguntamos a nuestros clientes qué atributos destacarían de nuestras linternas, muchos responden la calidad. Es por ello que hemos querido comenzar nuestra serie de entrevistas por nuestro Responsable de Calidad.
P: Primero de todo, preséntate y háblanos sobre tu experiencia.
R: Mi nombre es Jaime Pereiras y trabajo como Responsable de Calidad en Adaro Tecnología. Soy Ingeniero Técnico Industrial (Especialidad Electrónica), Máster en Ingeniería Mecatrónica y Máster en Dirección de Operaciones y Lean6Sigma.
Tengo experiencia en gestión y desarrollo de proyectos de I+D de nivel europeo en el área electrónica, labor que he continuado desarrollando también durante mis 7 años en Adaro Tecnología, donde me ocupo principalmente en labores de gestión de calidad.
P: ¿Cuáles son tus funciones como Responsable de Calidad?
R: Velar que la compañía emplea todas las herramientas disponibles para el aseguramiento de la calidad de nuestros productos, así como de dotarla de nuevos instrumentos que contribuyan a la mejora de nuestra eficiencia y servicio a nivel interno y externo.
Esto incluye todo el proceso de fabricación de nuestros productos, comenzando por los suministros y aprovisionamientos (vigilancia, homologación y comunicación de requisitos a nuestros proveedores) hasta el seguimiento en postventa de las incidencias y feedback de nuestros clientes.
P: ¿Cómo describirías la política de calidad en Adaro?
R: Nuestro principal argumento es que contamos con una trayectoria de más de 100 años de historia en los que hemos podido adquirir mucha experiencia y know-how. Además, disponemos de la combinación perfecta de profesionales jóvenes formados en metodologías de vanguardia y trabajadores con una larga trayectoria laboral en la compañía. Sobre estos pilares se cimenta nuestra política de calidad, logrando un equilibrio óptimo entre la experiencia y la mejora continua.
P: ¿Qué quiere Adaro transmitir a sus clientes a través de “Made in Europe”?
R: Este eslogan significa, además de la localización de nuestra fábrica y la cadena de suministro de nuestros productos, que nuestros procesos productivos cumplen con los más exigentes estándares de calidad y seguridad impuestos por la UE. En este sentido, a modo de ejemplo, se puede destacar la adopción de la Norma de Gestión de Calidad ISO 9001 ya a mediados de los años 90, la certificación de nuestro sistema para la Gestión de I+D+i según UNE 166002 o, por supuesto, la notificación como fabricantes de productos ATEX e IECEx. Además, debido al compromiso de la organización con el medio ambiente, estamos en proceso de certificación según la Norma de Gestión Medioambiental ISO 14001, que obtendremos a lo largo del presente año.
Se trata, por tanto, de una filosofía de empresa, basada en la producción de equipos de alta calidad que excedan las exigencias de nuestros clientes.
P: ¿Y que hay de las 5S? ¿Qué cambios se han producido en la empresa y cómo valoras esta apuesta?
R: Las 5S forma parte de los fundamentos del Lean Manufacturing. Es una metodología que aporta orden y disciplina, y que cumple por encima de todo una labor didáctica en la formación de toda la organización hacia la cultura de la estandarización y la mejora continua. Su adopción es, por tanto, una declaración de intenciones de la empresa en su camino hacia la excelencia.
P: Y para terminar, ¿quien es Jaime fuera del trabajo?
R: Pues una persona bastante inquieta en cuanto a mis aficiones. Busco constantemente nuevas experiencias sin otra ambición que el disfrute del propio proceso de aprendizaje, así que siempre he ocupado mi tiempo en estudiar algo nuevo (inglés, francés, alemán, tocar el saxofón…) y/o practicar alguna actividad deportiva (natación, escalada o crossfit).
